Terms of service

[ Scroll naar beneden voor de Nederlandse versie ]

By using the webshop on our website https://store.crowny.io/ (the "Webshop") and placing an order there, you hereby (i) agree to become a party to this agreement (the/these "Terms of Service") and (ii) that your counterparty is QMS B.V. / Crowny, a private company with limited liability under Dutch law (besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid), having its registered office in Gemeente Haarlemmermeer and its principal place of business in (2153 PL) Nieuw-Vennep at Schillingweg 50, registered in the trade register with the Dutch Chamber of Commerce (Kamer van Koophandel) under number 81100736 ("Crowny").

GENERAL AND SCOPE OF APPLICATION

  1. By merely placing an order with Crowny via the Webshop (the/an "Order"), you ("you"/the "Customer") as Crowny's counterparty accept these Terms of Service and the Customer indicates that he has agreed to the exclusive applicability of these Terms of Service to the relevant Order.
  2. These Terms of Service apply to and form an integral part of all agreements and legal relationships, by whatever name, entered into by Crowny. Furthermore, these Terms of Service apply to all offers and quotations submitted by Crowny and to all assignments and other (legal) relations Crowny enters into.
  3. Between the Customer and Crowny it is established that once a contract has been concluded under the applicability of these Terms of Service, they shall also apply to any (follow-up) contracts and offers yet to be concluded, in which case the most recent version of these Terms of Service shall apply.

OFFERS AND PRICES

  1. To avoid incorrect delivery in relation to your Order, it is your own obligation to check your Order properly for accuracy at all times and provide us with the correct information and contact details.
  2. An(y) offer resulting from a quote or other information that contains an obvious mistake and/or error, such as an unusually low price, and subsequently leads to an Order is not binding on Crowny. Please contact us if you are in doubt about the validity of an offer.
  3. The prices to be quoted by Crowny are in Euro and include sales tax (VAT), regardless of the (crypto)currency in which the Customer ultimately pays Crowny. Only Crowny determines whether, and if so, in which (crypto)currency the Customer can pay for the Order. Shipping costs, if applicable, are stated separately.
  4. You can pay for your Order using one of the payment methods available in the Webshop.
  5. If your delivery address is outside the European Union, additional taxes may apply. It is possible that the country in question may charge additional duties, such as import tax. Crowny has no influence or control over such charges and therefore cannot provide you with further information. Any import duties and taxes are at your sole risk and may have to be paid at the time of delivery. These additional costs are at your own expense. You should check yourself whether the products ordered can be exported and imported to the relevant country and what the costs are, before placing an Order.
  6. All offers and/or quotations issued by Crowny are made subject to price changes. Changes in taxes and/or levies will be passed on to the Customer in applicable cases.

SHIPMENT AND DELIVERY

  1. Crowny guarantees that the products that are part of the Order comply with the agreement, the specifications stated in the offer as well as reasonable requirements of soundness and/or usability.
  2. Crowny aims to process and deliver your Order as easily and quickly as possible. We ensure that products are shipped accurately. In the unlikely event that you receive incomplete or damaged products, please let us know as soon as possible, but no later than 48 (forty-eight) hours after receipt of the products. We aim to find an appropriate solution for such a situation as soon as possible.
  3. Orders are shipped to the delivery address you provide and via your chosen mode of delivery. For shipping costs to your country, please refer to the Shipping Policy.
  4. In the event that a wrong address is provided, this will be at your own expense and risk. You are responsible for entering the correct (address) details belonging to your Order.

RIGHT OF WITHDRAWAL AND RETURNS (ONLY WITHIN EUROPE)

  1. Under the applicable law, if you are resident within Europe, you have a period of 14 (fourteen) days from receipt of the product forming part of your Order to withdraw your Order, without giving any reason(s). If you are resident outside Europe, you do not have and waive this right.
  2. To exercise the right of withdrawal, or to cancel or return your Order for any other reason, you must notify us in due time and with a clear reason by sending us a statement to that effect (e.g. a letter sent by post or e-mail). It is also possible to partially revoke or return the Order. To meet the deadline of the revocation period, it is sufficient that you make your communication on the exercise of the right of revocation before the expiry of the revocation period.
  3. The right of withdrawal does not apply to sealed products that are not suitable for return shipment for reasons of health protection, hygiene and/or otherwise and whose seal has been broken after delivery.
  4. Upon termination or revocation of your Order, you must return the relevant product(s) you ordered and wish to return to us at your own cost and risk to our address as shown at the top of these Terms of Service.
  5. During the (reflection) time you have products in your possession, you must handle the products and packaging with care. You may only unpack or use the Order to the extent necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the product.
  6. We will endeavour to refund the purchase price paid by you within 14 (fourteen) days after we have received back the product(s) in question. In case of a partial cancellation, we will refund only the cost of the returned product. We will refund you using the same payment method you used to make the original payment to us.

CUSTOMER OBLIGATIONS

  1. By placing an Order (and thereby becoming a party to these Terms of Service) the Customer acknowledges and warrants to Crowny that he/she will only do/use the Webshop and place an Order under the following terms:
    1. solely for the Customer's own use and (thus) not for or on behalf of any person or entity other than the Customer himself/herself;
    2. solely at the Customer's own expense and risk;
    3. in a legitimate and customary manner consistent with prevailing standards of reasonableness and fairness;
    4. only when the Customer is 18 (eighteen) years of age or older;
    5. only if the Customer is legally entitled and able to do so under the laws and regulations applicable to these Terms of Service; and
    6. exclusively via the Webshop.
  2. If and to the extent that the Customer breaches and/or acts in breach of the provisions of these Terms of Service, which expressly includes, but is not limited to, any of the aforementioned acknowledgements or warranties given by the Customer to Crowny, Crowny shall be entitled, immediately and without further notice of default and/or notification, to terminate any agreement entered into with the Customer with immediate effect.

LINKED SITES AND IE RIGHTS

  1. The Webshop (possibly) provides links to external web pages, such as social media web pages. Crowny is not responsible for the use or content of these external sites. Crowny's privacy policy does not apply to the collection and processing of your personal data on or through these external web pages - Crowny's privacy policy only applies to the information you share directly with Crowny.
  2. Unless otherwise indicated, Crowny is the sole owner and/or holder of all rights of/to the Webshop and the products advertised there, including copyrights and other intellectual property rights.
  3. Nothing relating to (the execution of) these Terms of Service shall be construed as granting any (intellectual) (property) right by Crowny to you.

FINAL PROVISIONS

  1. If any provision in these Terms of Service is or becomes (partially) invalid, the Customer and Crowny shall remain bound by the remaining provisions of these Terms of Service. The invalid provisions shall be deemed to have been replaced by provisions that are valid and that achieve, as far as possible, the desired effect of the invalid provisions, such with due observance of the contents and purpose of these Terms of Service.
  2. Deviations from and additions to these Terms of Service may be made unilaterally by Crowny. If there is a current agreement, Crowny will notify the Customer of such changes in a timely manner, with the Customer then having the option, if he/she does not wish to agree, to terminate these Terms of Service and any related agreement.
  3. The Customer is not entitled to transfer any right(s) and/or the legal relationship between Crowny and the Customer, these Terms of Service and/or any of his/her rights and/or obligations hereunder without Crowny's prior written consent. This restriction of transferability has, in addition to contract law effect, property law effect (goederenrechtelijke werking) as referred to in article 3:83 paragraph 2 of the Civil Code (Burgerlijk Wetboek).
  4. These Terms and all (non-contractual) legal relationships, obligations and/or rights arising out of or in connection with the legal relationship between Crowny and the Customer, these Terms and/or (the provision of) the services are governed exclusively by the laws of The Netherlands and shall be interpreted in accordance with the laws of The Netherlands.
  5. Any disputes arising from the legal relationship between Crowny and the Customer, these Terms of Service and all (non-contractual) legal relationships, obligations and/or rights arising from or in connection with these Terms of Service and/or (the provision of) the services, including with respect to the existence or validity of these Terms of Service, may be brought exclusively before the competent court of the District Court of Amsterdam in the Netherlands (Rechtbank Amsterdam).

***


ALGEMENE VOORWAARDEN

Door gebruik te maken van de webshop op onze website https://store.crowny.io/ (de “Webshop”) en aldaar een bestelling te plaatsen, verklaart u hierbij (i) akkoord te gaan met het worden van partij bij deze overeenkomst (de(ze) “Voorwaarden”) en (ii) dat uw wederpartij QMS B.V. / Crowny is, een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, statutair gevestigd te Gemeente Haarlemmermeer en kantoorhoudend te (2153 PL) Nieuw-Vennep aan de Schillingweg 50, ingeschreven in het handelsregister bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81100736 (“Crowny”).

ALGEMEEN EN TOEPASSINGSBEREIK

  1. Door het enkel plaatsen van een bestelling bij Crowny via de Webshop (de/een “Bestelling”) aanvaardt u (“u”/de “Klant”) als Crowny’s wederpartij deze Voorwaarden en geeft de Klant aan akkoord te zijn gegaan met de uitsluitende toepasselijkheid van deze Voorwaarden op de betreffende Bestelling.
  2. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op en maken integraal deel uit van alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen, hoe dan ook genaamd, die Crowny sluit c.q. aangaat. Voorts zijn deze Voorwaarden van toepassing op alle aanbiedingen en offertes die Crowny verstrekt alsook op opdrachten en overige (rechts)verhoudingen die Crowny aangaat.
  3. Tussen de Klant en Crowny staat vast dat indien eenmaal onder toepasselijkheid van deze Voorwaarden is gecontracteerd, zij ook op nog te sluiten (vervolg)overeenkomsten en nog tot stand te komen aanbiedingen van toepassing zijn, waarbij alsdan de meest recente versie van deze Voorwaarden van toepassing zal zijn.

AANBOD EN PRIJZEN

  1. Om te voorkomen dat er met betrekking tot uw Bestelling een onjuiste levering plaatsvindt, verzoeken wij u om uw Bestelling te allen tijde deugdelijk te controleren op juistheid en aan ons de juiste informatie en contactgegevens te verstrekken.
  2. Een overeenkomst die voortvloeit uit een aanbod dat een kennelijke vergissing en/of fout bevat, zoals een ongewoon lage prijs, en vervolgens leidt tot een Bestelling is niet bindend voor Crowny. Neem contact met ons op indien u twijfelt aan de geldigheid van een aanbieding.
  3. De door Crowny te noemen prijzen zijn in Euro en inclusief omzetbelasting (BTW), ongeacht de (crypto)valuta waarin de Klant uiteindelijk aan Crowny betaalt. Uitsluitend Crowny bepaalt of, en zo ja, in welke (crypto)valuta de Klant kan betalen voor de Bestelling. De verzendkosten worden, indien van toepassing, apart vermeld.
  4. U kunt uw Bestelling betalen via één van de betaalmethoden die beschikbaar zijn in de Webshop.
  5. Indien uw afleveradres buiten de Europese Unie ligt, kunnen extra belastingen van toepassing zijn. Het is mogelijk dat het land in kwestie extra heffingen in rekening brengt, zoals invoerbelasting. Crowny heeft geen invloed of controle op dergelijke heffingen en kan u daarom geen nadere informatie verstrekken. Eventuele invoerrechten en belastingen zijn uitsluitend voor uw risico en moeten mogelijk worden betaald op het moment van levering. Deze extra kosten zijn voor uw eigen rekening. U dient zelf te controleren of de bestelde producten kunnen worden geëxporteerd en geïmporteerd naar het betreffende land en wat de kosten zijn, voordat u een Bestelling plaatst.
  6. Alle door Crowny afgegeven offertes en/of prijsopgaven worden gedaan onder voorbehoud van prijswijzigingen. Wijzigingen in belastingen en/of heffingen worden in toepasselijke gevallen doorberekend aan de Klant.

VERZENDING EN LEVERING

  1. Crowny staat ervoor in dat de producten die onderdeel uitmaken van de Bestelling voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties alsook aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.
  2. Crowny streeft ernaar om uw Bestelling zo makkelijk en snel mogelijk te verwerken en te laten leveren. Wij dragen er zorg voor dat de producten accuraat worden verzonden. Mocht u onverhoopt onvolledige of beschadigde producten ontvangen, laat het ons dan zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 48 (achtenveertig) uur na ontvangst van de producten weten. Wij streven ernaar om voor een dergelijke situatie zo snel mogelijk een passende oplossing te vinden.
  3. Bestellingen worden verzonden naar het door u opgegeven afleveradres en via de door u gekozen wijze van levering. Voor de verzendkosten naar uw land verwijzen we u naar de Shipping Policy op deze site.
  4. In het geval dat er een verkeerd adres wordt opgegeven, komt dat voor uw eigen rekening en risico. U bent verantwoordelijk voor het invullen van de juiste (adres)gegevens behorende bij uw Bestelling.

HERROEPINGSRECHT EN RETOUREN (UITSLUITEND BINNEN EUROPA)

  1. Op grond van de wet heeft u, indien u woonachtig bent binnen Europa, een termijn van 14 (veertien) dagen na ontvangst van het product dat onderdeel uitmaakt van uw Bestelling, om uw Bestelling te herroepen, zonder opgaaf van reden(en). Indien u buiten Europa woonachtig bent komt u dit recht niet toe.
  2. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, of om uw Bestelling om een andere reden te annuleren of te retourneren dient u ons daarvan tijdig en met een duidelijke reden op de hoogte te stellen door ons een daartoe strekkende verklaring te sturen (bijvoorbeeld een brief die per post of per e-mail wordt verstuurd). Het is ook mogelijk om de Bestelling gedeeltelijk te herroepen of te retourneren. Om de deadline van de herroepingstermijn te halen is het voldoende dat u uw mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht doet voor het verstrijken van de herroepingstermijn.
  3. Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming, hygiëne en/of anderszins niet geschikt zijn voor retourzending en waarvan de verzegeling na levering verbroken is.
  4. Na beëindiging of herroeping van uw Bestelling dient u de/het betreffende product(en) welke u besteld heeft en wenst te retourneren op uw eigen kosten en voor uw eigen risico aan ons terug te sturen naar ons adres zoals weergegeven bovenaan deze voorwaarden.
  5. Tijdens de (bedenk)tijd dat u producten onder u heeft dient u zorgvuldig om te gaan met de producten en de verpakking. U mag de Bestelling slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
  6. Wij streven ernaar om het door u betaalde aankoopbedrag binnen 14 (veertien) dagen nadat wij de/het betreffende product(en) terug hebben ontvangen aan u terug te betalen. In het geval van een gedeeltelijke annulering betalen wij alleen de kosten van het geretourneerde product terug. Wij betalen u terug met dezelfde betaalmethode als die waarmee u de oorspronkelijke betaling aan ons heeft gedaan.

VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT

  1. Door het plaatsen van een Bestelling (en daardoor partij te worden bij deze Voorwaarden) erkent en garandeert de Klant tegenover Crowny dat hij/zij de Webshop en daarop het plaatsen van een Bestelling enkel en alleen zal doen/gebruiken onder de volgende voorwaarden:
    1. enkel en alleen voor de Klant zijn/haar eigen gebruik en (dus) niet voor of namens andere personen of entiteiten dan de Klant zelf;
    2. uitsluitend voor eigen rekening en risico van de Klant;
    3. op een legitieme en gebruikelijke wijze die in lijn is met de geldende maatstaven van redelijkheid en billijkheid;
    4. enkel wanneer de Klant 18 (achttien) jaar of ouder is;
    5. enkel als de Klant daartoe op grond van de op deze Voorwaarden van toepassing zijnde wet- en regelgeving wettelijk gerechtigd en in staat is; en
    6. uitsluitend via de Webshop.
  2. Indien en voor zover de Klant inbreuk maakt en/of in strijd handelt met het bepaalde in deze Voorwaarden, waaronder uitdrukkelijk doch niet uitsluitend begrepen, een van voornoemde erkenningen of garanties die de Klant tegenover Crowny heeft afgegeven, is Crowny gerechtigd om, direct en zonder nadere ingebrekestelling en/of kennisgeving, enige met de Klant gesloten overeenkomst per direct te beëindigen.

GELINKTE SITES EN IE RECHTEN

  1. De Webshop verzorgt (mogelijk) links naar externe webpagina’s, zoals social media webpagina’s. Crowny is niet verantwoordelijk voor het gebruik of de inhoud van deze externe sites. Crowny’s privacy policy is niet van toepassing op het verzamelen en verwerken van uw persoonlijke data op of via deze externe webpagina’s - Crowny’s privacy policy is slechts van toepassing op de informatie die u direct met Crowny deelt.
  2. Tenzij anders aangegeven, is Crowny eigenaresse en/of rechthebbende van/tot alle rechten van c.q. met betrekking tot de Webshop en de aldaar aangeprezen producten, inclusief copyrights en andere intellectuele eigendomsrechten.
  3. Niets met betrekking tot (de uitvoering van) deze Voorwaarden zal geïnterpreteerd kunnen worden als het verlenen van enig (intellectueel) (eigendoms)recht door Crowny aan u.

SLOTBEPALINGEN

  1. Indien enige bepaling in deze Voorwaarden (partieel) nietig is of wordt, dan blijven de Klant en Crowny gebonden aan de overige bepalingen van deze Voorwaarden. De nietige bepalingen zullen geacht te zijn vervangen door bepalingen die wel geldig zijn en die zoveel mogelijk het gewenste effect van de ongeldige bepalingen bereiken, zulks met inachtneming van de inhoud en het doel van deze Voorwaarden.
  2. Afwijkingen van en aanvullingen op deze Voorwaarden mogen eenzijdig door Crowny worden aangebracht. Indien er sprake is van een lopende overeenkomst zal Crowny de Klant tijdig van dergelijke wijzigingen op de hoogte stellen, waarbij de Klant vervolgens de mogelijkheid heeft om, mits hij/zij daar niet mee wenst in te stemmen, deze Voorwaarden en enige daarmee samenhangende overeenkomst te beëindigen.
  3. De Klant is niet gerechtigd om de rechtsverhouding tussen Crowny en de Klant, deze Voorwaarden en/of één of meer van zijn/haar rechten en/of verplichtingen uit hoofde daarvan over te dragen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Crowny. Deze beperking van overdraagbaarheid heeft naast verbintenisrechtelijke werking ook goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek.
  4. Deze Voorwaarden en alle (niet-contractuele) rechtsverhoudingen, verplichtingen en/of rechten die voortkomen uit of in connectie met de rechtsverhouding tussen Crowny en de Klant, deze Voorwaarden en/of (het verlenen van) de Diensten worden exclusief beheerst door het Nederlands recht en zullen uitgelegd worden in overeenstemming met het Nederlands recht.
  5. Eventuele geschillen die voortkomen uit de rechtsverhouding tussen Crowny en de Klant, deze Voorwaarden en alle (niet-contractuele) rechtsverhoudingen, verplichtingen en/of rechten die voortkomen uit of in connectie met deze Voorwaarden en/of (het verlenen van) de Diensten, waaronder ten aanzien van het bestaan of de geldigheid van deze Voorwaarden, kunnen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Amsterdam te Nederland.

***